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业务想大多全,用户要精准简,首页设计该如何破局?

时间:2021.12.02作者:大发welcome浏览量:1086

“不可,这个必须在首页!另外我另有俩新业务入口,你想想步伐”,业务方出于对流量的考虑,总是希望做加法。

“别整那么多没用的,我就想找个 xx,剩下历来不看的”,用户出于效率体验,总期望做减法。

加减之间,是业务与用户对立而尖锐的需求,同时也是多类型效劳产品首页设计的重难点。


什么是多类型效劳产品?


简单说就是,多个关联度较低的效劳捆绑在一起形成的产品,常见于平台式工具产品,例如支付宝、美团、58 同城等。

设计挑战是什么?


以 58 为例,一方面,业务工具属性强,且用户耦合性低。说人话就是,用户都是来找工具的,但由于 AB 业务关联度太低,用 A 业务的用户险些不会用到 B 业务,AB 业务划分拥有单独用户群。这也就造成用户期望更高的推荐精准度,页面上任何一个无关信息都是滋扰,都是对连接效率的打折。

但另一方面,平台上的业务许多,还都想在首页曝光。并且随着各业务设计师的不绝努力,连接的形式也在不绝富厚,视频、直播、VR,从业务贴到聚合推荐,层出不穷。首页面临更大的信息承载压力。

所以,这类型产品首页最大的挑战,就是“多业务的曝光需求和用户的精准连接之间的矛盾”,如何才华在推荐技术稳定的情况下,通过设计来应对挑战呢?

如何破解?


既然是信息通报和收取之间的矛盾,那我们就从“人-场景-信息”的对应关系入手,剖析信息在差别场景的优先级和适合的颗粒度。


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1. 用户分类


凭据用户需求分为三类。

预装用户:非自主下载,不了解产品功效
效劳需求用户:使用相对牢固的效劳
内容需求用户:获取外地或相关效劳信息


2. 凭据用户区分场景需求


预装用户:建立产品认知、保存用户不卸载
效劳需求用户:更有针对性的效劳展示,尽可能少的滋扰信息
内容需求用户:更多类型的内容展示


3. 凭据场景定位信息的优先级和颗粒度


预装用户:

接纳运营曝光战略。保存一级主效劳入口,资助建立产品认知。同时曝光更多内容信息和留存向的运营功效,以提升留存率。


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效劳需求用户:

接纳目标效劳曝光战略。保存一级业务主效劳入口,便当业务切换。但扩展目标效劳的二级信息曝光度,用以缩短路径。同时增加动态效劳?,来跟进用户行动,效劳于用户。


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内容需求用户:

接纳平衡曝光战略。保存一级主效劳入口,便当业务切换。同时扩展内容曝光度。


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设计思路


1. 搭建扩展性框架:调解为顶部 tab 结构,释放更多定位信号,增加曝光渠道。

原腰部 tab 是对“原首页”内容的划分,现将整个“首页”置于第一个 tab 下,后续 tab 内容将与“首页”并列,从而释放更多独立的曝光渠道。


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2. 使用更灵活的组件:变形金刚与瀑布流。

首先,金刚位是一级效劳入口的荟萃,且处于首屏上部,是很是好的建立产品认知的?。将其原有打散在 15 个位置上的效劳,凭据大类聚合安顿,更容易转达产品的主效劳是什么。


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其次,为了应对用户精准简的需求,金刚也可以做灵活变形,曝光更多目标效劳的二级选项。


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3. 富厚的信息容器:

设计包括图、文、图文、VR、视频、聚合类目、动态效劳?榈刃畔⒕酆戏椒ǖ钠俨剂骺ㄆ,同时加入即时推荐功效,让瀑布流具备容纳和灵活的特性。


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4. 整合平台的运营能力:设计平台级留存向运营中心。

以往,各业务线运营功效深藏在业务页面中,用户往往需要通过较长的路径才华接触到运营功效,且用户也并不可发明平台上所有运营功效。这种疏散式漫衍的方法,使得运营吸引力和留存能力上都打了折扣。现将所有业务的运营功效聚合,打造平台的运营中心,使发明路径更短,聚合吸引力更强。


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